নিয়ম ও শর্তাবলী — abc65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি শর্তসমূহ

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abc65 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। abc65 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও বিনোদনমূলক সেবা এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত।

abc65 যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিই।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং কর্তৃত্বসম্পন্ন হিসেবে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

abc65-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

abc65 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক চিঠি)
• ব্যবহারকারীর সেলফি বা ফটো আইডি

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত abc65 উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

abc65 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো উল্লেখ করা হলো।

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• ডিপোজিট অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• abc65 যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিটের উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত

• উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳ ৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• অস্বাভাবিক বড় উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

abc65 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং সেই শর্তগুলো সর্বদা মনোযোগ সহকারে পড়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে সাধারণত ২০x–৩৫x পরিমাণ বাজি ধরতে হয় (নির্দিষ্ট বোনাসের উপর নির্ভর করে)।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহার করা যায়। বোনাসের বিবরণে এই তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• একক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না প্রমোশনের শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: বেশিরভাগ ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ন্যূনতম ৳ ৫০০ ডিপোজিট প্রয়োজন।

রেফারেল ও লয়্যালটি বোনাস

রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে, রেফারকৃত ব্যক্তিকে অবশ্যই একটি নতুন ও বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে এবং ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে। VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ধারিত পয়েন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে প্রদান করা হয় এবং এটি শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

abc65-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিচের বিধিমালা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্ট এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো সহ সকল গেমের ক্ষেত্রে এই নিয়মগুলো কার্যকর।

ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা

• সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে abc65 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন বা বাজার স্থগিত করতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার abc65 রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত ও তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম বিধিমালা

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

abc65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো গ্রহণ করছেন:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা abc65-কে জানানো এবং সুবিধা নেওয়া থেকে বিরত থাকা।
• abc65-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সর্বদা সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

abc65 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

abc65 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার আশঙ্কায়
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম তালিকায় উল্লিখিত যেকোনো কাজ করার ক্ষেত্রে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে)
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সম্পর্কে abc65 বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে abc65 প্রতি মাসে ৳ ১০০ পর্যন্ত নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্যের নিচে যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি

abc65 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের ক্ষেত্রে abc65-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে (যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে হয়)

abc65 কখনই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত হয়। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং হারানোর সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

abc65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যার বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন। এতে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে।